ALGEMENE VOORWAARDEN EEN FRISSE BLIK

Artikel 1. Definities

  1. Een Frisse Blik: de eenmanszaak Een Frisse Blik op Organisatie, gevestigd te Pijnacker en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27235355.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Een Frisse Blik opdracht verstrekt.
  3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Een Frisse Blik en klant betreffende het verrichten van werkzaamheden.
  4. Diensten: alle door Een Frisse Blik aangeboden werkzaamheden, waaronder organisatieadvies, procesbegeleiding, trainingen, workshops, teamontwikkeling, verandertrajecten, interim-ondersteuning en aanverwante dienstverlening.
  5. Schriftelijk: per brief, e-mail of andere digitale communicatiemiddelen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Een Frisse Blik.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte schriftelijk accepteert of wanneer Een Frisse Blik op verzoek van de klant met de uitvoering van werkzaamheden start.
  3. Alle offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, heeft Een Frisse Blik het recht de offerte of planning aan te passen.
  4. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

  1. Een Frisse Blik voert opdrachten naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap uit.
  2. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. Een Frisse Blik garandeert geen specifiek resultaat.
  3. De klant draagt zorg voor tijdige beschikbaarheid van informatie, documenten, medewerkers en besluitvormers die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
  4. Vertragingen die ontstaan doordat benodigde informatie of medewerking niet tijdig beschikbaar is gesteld, komen voor rekening van de klant.
  5. Een Frisse Blik is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

Artikel 5. Wijzigingen en meerwerk

  1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, worden deze beschouwd als meerwerk.
  2. Meerwerk wordt vooraf zoveel mogelijk besproken en afzonderlijk gefactureerd op basis van het overeengekomen tarief.
  3. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor planning, doorlooptijd en kosten.

Artikel 6. Verplichtingen van de klant

  1. De klant verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht.
  2. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
  3. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten, implementatie van adviezen en de gevolgen daarvan binnen de eigen organisatie.
  4. De klant behandelt alle vertrouwelijke informatie van Een Frisse Blik vertrouwelijk.

Artikel 7. Trainingen, workshops en bijeenkomsten

  1. Indien trainingen of workshops plaatsvinden op locatie van de klant, draagt de klant zorg voor een geschikte ruimte en benodigde faciliteiten.
  2. Indien Een Frisse Blik een externe locatie verzorgt, worden eventuele locatiekosten vooraf overeengekomen.
  3. Verhindering van individuele deelnemers geeft geen recht op restitutie van (een deel van) de overeengekomen vergoeding.
  4. Een Frisse Blik behoudt zich het recht voor programmaonderdelen aan te passen indien dit de kwaliteit van de dienstverlening ten goede komt.

Artikel 8. Tarieven en betaling

  1. Alle tarieven zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
  3. Een Frisse Blik is gerechtigd een voorschot of aanbetaling te verlangen.
  4. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
  5. Vanaf het moment van verzuim is wettelijke handelsrente verschuldigd.
  6. Alle redelijke incasso- en gerechtelijke kosten komen voor rekening van de klant.
  7. Een Frisse Blik heeft het recht werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Artikel 9. Annulering en verplaatsing

  1. Annulering van trainingen, workshops of sessies door de klant dient schriftelijk plaats te vinden.
  2. Bij annulering tot 14 dagen voor de geplande datum wordt geen annuleringsvergoeding in rekening gebracht.
  3. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor de geplande datum is 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
  4. Bij annulering binnen 7 dagen voor de geplande datum is 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
  5. In overleg kan een afspraak eenmaal kosteloos worden verplaatst, mits dit tijdig wordt gemeld.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op rapportages, adviezen, presentaties, trainingsmaterialen, werkvormen, modellen, methodieken en overige materialen blijven eigendom van Een Frisse Blik.
  2. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor eigen intern gebruik.
  3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Een Frisse Blik mogen materialen niet worden gekopieerd, verspreid, openbaar gemaakt of commercieel geëxploiteerd.

Artikel 11. Vertrouwelijkheid en privacy

  1. Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen vertrouwelijk.
  2. Een Frisse Blik verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
  3. Voor nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van Een Frisse Blik.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

  1. Een Frisse Blik is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
  3. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht met een maximum van € 5.500.
  4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen en bedrijfsschade, is uitgesloten.
  5. Adviezen worden verstrekt op basis van de beschikbare informatie. De verantwoordelijkheid voor besluitvorming en implementatie berust bij de klant.

Artikel 13. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Een Frisse Blik waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
  3. Indien de situatie langer dan 90 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.

Artikel 14. Beëindiging

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen indien de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling, wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.
  2. Een Frisse Blik mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
    • faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd;
    • de klant structureel niet aan betalingsverplichtingen voldoet;
    • voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet van Een Frisse Blik kan worden verlangd.
  3. Reeds verrichte werkzaamheden blijven volledig verschuldigd.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Een Frisse Blik en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen geschillen eerst proberen op te lossen door overleg.
  3. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.

Bijlage A – Aanvullende voorwaarden interim-opdrachten

Deze bijlage vormt een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Een Frisse Blik en is uitsluitend van toepassing op interim-opdrachten.

1. Karakter van de opdracht

1.1 De interim-professional verricht werkzaamheden op basis van een overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 BW.

1.2 Tussen partijen ontstaat uitdrukkelijk geen arbeidsovereenkomst.

1.3 De interim-professional verricht de werkzaamheden zelfstandig en naar eigen professioneel inzicht.

2. Inzet en beschikbaarheid

2.1 De overeengekomen inzet wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.

2.2 Wijzigingen in de omvang van de inzet worden in overleg tussen partijen vastgesteld.

2.3 De klant draagt zorg voor tijdige toegang tot systemen, informatie, medewerkers en faciliteiten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

3. Vervanging

3.1 Indien omstandigheden daartoe aanleiding geven, zal Een Frisse Blik zich inspannen voor passende vervanging of een alternatieve oplossing.

3.2 De klant kan aan vervanging geen verdergaande rechten ontlenen dan redelijkerwijs van Een Frisse Blik verwacht mogen worden.

4. Opzegging

4.1 Tenzij anders overeengekomen kunnen beide partijen een interim-opdracht tussentijds schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand.

4.2 Reeds verrichte werkzaamheden blijven volledig verschuldigd.

5. Verantwoordelijkheid

5.1 De interim-professional ondersteunt de organisatie bij uitvoering, verbetering en ontwikkeling van processen, teams en werkzaamheden.

5.2 Bestuurlijke, organisatorische en bedrijfsmatige eindverantwoordelijkheid blijft te allen tijde bij de klant.

5.3 Besluiten die door of namens de klant worden genomen naar aanleiding van adviezen of werkzaamheden van Een Frisse Blik blijven de verantwoordelijkheid van de klant.

Terug naar vorige pagina